Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, каким образом [Название вашей компании] («Компания», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит, передает, раскрывает, защищает и обрабатывает информацию в связи с использованием веб-сайтов, продуктов, платформ, мобильных приложений, цифровых подарочных карт, электронных ваучеров, предоплаченных кодов и любых других связанных или последующих сервисов (далее совместно именуемых «Сервисы»).

Получая доступ, просматривая, покупая, регистрируясь или иным образом используя Сервисы, вы («Пользователь», «Клиент», «Вы», «Ваш») подтверждаете, что:

Прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности
Согласны на сбор и использование данных в соответствии с данной Политикой
Даете согласие на обработку данных в соответствии с применимым законодательством

Если вы не согласны с какой-либо частью этой Политики, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервисов.

2. Определения

Для целей данной Политики:

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

«Неперсональные данные» — обезличенная, агрегированная или статистическая информация, не позволяющая идентифицировать лицо.

«Обработка» — любое действие в отношении персональных данных, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, удаление и т. д.

«Третьи лица» — поставщики услуг, платежные шлюзы, провайдеры хостинга, аналитические сервисы, партнёры по выявлению мошенничества и государственные органы.

«Цифровые товары» включают:

Цифровые подарочные карты
Баланс кошелька
Ваучерные коды
Коды пополнений
Подписочные ключи
Игровые карты и т.п.

«Политика отсутствия возвратов» означает строгую политику, согласно которой все продажи цифровых товаров являются окончательными, невозвратными, не подлежащими отмене или замене, даже в случае утраты, неправильного использования, ошибки пользователя или блокировки учетной записи.

3. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

3.1 Согласие пользователя

В случаях, когда вы создаёте аккаунт, совершаете покупку, подписываетесь на рассылку или принимаете условия настоящей Политики.

3.2 Необходимость исполнения договора

Обработка данных, необходимая для выполнения заказа, доставки цифрового продукта и исполнения обязательств перед пользователем.

3.3 Законные интересы

безопасность платформы
проверка платежей
предотвращение мошенничества
обслуживание клиентов
улучшение сервиса

3.4 Соблюдение закона

антифрод требования
налоговые обязательства
запросы государственных органов
судебные решения
AML/KYC (если применимо)

4. Сбор данных

Мы собираем следующие категории данных:

4.1 Идентификационные данные

имя
логин / никнейм
адрес электронной почты
номер телефона
страна, регион, город
ID пользователя

4.2 Транзакционные данные

история заказов
покупки подарочных карт
активированные коды
баланс кошелька
платёжная информация
неудачные транзакции

4.3 Технические данные

IP-адрес
тип устройства
браузер
идентификаторы устройства
операционная система
user-agent
лог-файлы
cookies

4.4 Добровольно предоставленные данные

отзывы
сообщения в поддержку
документы для KYC

4.5 Автоматически собранные данные

Через аналитику, cookies и системы защиты.

5. Способы сбора данных

Данные собираются:

при регистрации
при оплате
в форме обратной связи
в сообщениях поддержки
через cookies
через интеграции
при использовании кошелька
в процессе доставки заказа

6. Цели обработки данных

6.1 Предоставление услуг

6.2 Защита и безопасность

6.3 Законодательные требования

6.4 Коммуникация

6.5 Аналитика и улучшение

7. Важное уведомление о цифровых товарах

Доставка происходит автоматически. После получения товара ответственность переходит к покупателю.

8. Политика отсутствия возвратов

Все продажи окончательные и невозвратные, включая случаи:

неверно выбранного товара
ошибки при активации
потери кода
несовместимости
блокировки аккаунта
сбоев сторонних сервисов
чарджбэков и мошенничества

9. Ответственность пользователя

Пользователь обязуется проверять совместимость и хранить код в безопасности.

10. Принятие риска

Пользователь принимает полный риск за использование цифрового товара с момента доставки.